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ご利用ガイド(お支払・送料・返品等)

ご注文につきまして

●当店ネットショップからのご注文

お客様がご注文された後、自動的に「ご注文ありがとうございます」というメールが送信されます。

お客様のご注文後「ご注文内容、代金等のご連絡」メールを送信いたします。
土日祝日、当店の定める休日はスタッフによる注文確認・メールの送信ができませんのでご理解ください。当店の定める休日は別途ホームページ上に掲載いたします。

※ 当店からのご連絡のメールがまれに届かないケースがあります。
特に携帯電話からのご注文の際に時々みられます。
その際にはお手数ではございますが、当店宛にお電話(TEL.050-5552-9140)またはメール(store@rinrei-wax.jp)にてお知らせください。
また、ご注文の際には当店からのメール(store@rinrei-wax.jp)が受信できるように設定してください。


●ファックスでのご注文

ファックスでのご注文も承っております。


※お電話でのご注文は承っておりません。ご了承下さいますようお願い申し上げます。

商品出荷のタイミング

原則として、平日の午後1時までにご注文いただいた商品は当日出荷を行います。
ただし、ご注文が殺到したり、また、ご注文の品が在庫の欠品となってしまった場合に必ずしも当日出荷できないこともございます。ご了承くださいませ。



午前1時を過ぎたご注文の場合、翌営業日夕方6時の出荷となります。
例えば、金曜日の午前1時30分にご注文いただいた場合、週明け月曜日の夕方6時の出荷です。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

上記「商品出荷のタイミング」を参照いただき、すでに出荷された商品について注文内容変更、同梱、キャンセルはお受けすることができません。
やむをえない場合であっても送料等の代金をいただくことになりますのでご了承ください。

お支払について

当店では、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換をご利用いただけます。
銀行振込はご入金の確認が取れてからの出荷作業となります。お急ぎの際はできるだけクレジットカード決済か代金引換をお選びください。

クレジットカード決済

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払い方法
VISA リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
MASTER リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
JCB リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
Diners リボ
ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。 出荷作業はその後になります。


代金引換

代引手数料 全国一律料金: 324円(税込)

商品お受け取り時に「商品代金+送料+代引手数料」をお渡しください。
ヤマト運輸の配達時クレジット払い(準備中)は法人・業務用にはご利用いただけません。



銀行振込

振込先銀行名 支店名 口座番号 名義
三菱東京UFJ銀行 築地支店 0251020 カブシキカイシャ リンレイ
恐れ入りますが振り込み手数料はお客様の負担にてお願いいたします。 ご入金確認ができた後に出荷作業に移らせていただきます。
また、注文者名と口座名義が異なる場合は確認が取れないため、 ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

消費税につきまして


消費税率 8%
消費税計算順序 1商品ごとに消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

配送について

宅配便・ヤマトDM便にて配送いたします。
〔配送業者〕佐川急便・ヤマト運輸
※離島の場合はヤマト運輸にて配送いたします。


配送日、配送時間帯のご指定について
ご注文の際、配送希望日の指定が可能です。
連休をはさむ場合は、ご指定の日にちに間に合わないこともございます。
※メール便につきましては配送指定を承ることが出来かねます。ご了承くださいませ。

領収書の発行について
領収書は、商品とは別送となります為、商品到着後1週間前後でのお届けとなります。



以下の理由で因ので必ずしもご希望通りのお届けをお約束できるとは限りませんのでご了承ください。
〔お届けが遅れる場合〕
・道路交通状況によってお届けが遅れることがございます。
・銀行振込を選択された場合は、当店にて入金確認後の出荷作業となりますので、お振込みのタイミングによっては間に合わないケースもあります。
・クレジットカード決済で何らかのエラーが発生し、決済方法の変更などで出荷のタイミングに間に合わないケースもあります。
・その他

※当店では複数店舗で在庫を共有しているため、ご注文確認後、出荷の段階で在庫切れになる場合がございます。
誠に勝手ながら、その場合キャンセル、もしくは入荷待ちとさせていただきます。

配送日のご指定がない場合は、原則として最短の日数にて出荷作業を行います。


出荷場所
商品は東京都西多摩郡の物流センターより出荷します。
遠方地域や離島など、お届け日数が数日かかりますので余裕を持ってご注文ください。

送料について

佐川急便(宅配便)は480円
沖縄県・離島はご購入金額関わらず、送料1,500円頂いております。
ヤマトDM便は全国一律240円

高額購入特典 1配送先につき、合計1,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買いの扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
沖縄県・離島の扱い ご購入金額関わらず、送料1,500円頂いております。

返品について

商品がお客様のお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認して下さい。

当店では、お買い上げになられた商品のお客様ご都合での返品・交換はお断りさせていただいております。
やむを得ない状況などが生じた場合には、ご相談には応じておりますがご期待に添えない場合があることを予めご了承ください。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって 若干差異が生じる場合がございます。
商品不良などには該当いたしませんので、イメージ違いによるご返品はお断りをさせていただいております。

発送前の検品は十分行っておりますが、万が一お届けの商品が当店の不備等による欠陥・初期不良品の場合、お手数ですが商品到着後1週間以内にメール(store@rinrei-wax.jp)やお問い合わせフォーム、 又はお電話(050-5552-9140)にてご連絡下さいますようお願い致します。在庫がある場合、良品と交換させていただきます。(送料・手数料は当店が負担させて頂きます。)
※ 但し、在庫が売り切れ、廃番となり代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんがご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
(送料・手数料は当店が負担させて頂きます。)

配送事故等で商品に問題が生じた場合、早急に当店までご連絡ください。当社負担にて良品を再送させて頂きます。

商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。

営業日カレンダー

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は定休日です。

営業時間 9:30〜17:00

お支払い方法

銀行振込、代金引換、クレジットカード決済の3種類からお選び頂けます。 振込み手数料、代引き手数料はお客様のご負担となります。

銀行振込・代金引換

お届けについて

発送は平日のみ(土日・祝日以外)行っております。
お届け日は4日先の日にちからご指定頂けます。
GW・年末年始、連休をはさむ場合、必ずしもご希望通りお届けできないこともございます。

送料について

1,980円以上ご購入で送料無料

1,980円未満のご注文は送料480円
(税込)頂いております。
沖縄県・離島はご購入金額関わらず、送料1,500円頂いております。
DM便は全国一律、送料240円頂いております。
東京都西多摩郡より出荷します。

お届け時間の指定

お届け希望時間をご指定頂けます。ただし、ご指定された場合でも特定の地域や交通事情等により、ご指定時間内にお届け出来ないこともございます。

午前・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時

ご注文から出荷のタイミング

原則として平日13時までにご注文いただければ、当日出荷いたします。
繁忙期等により遅れることがあります。
銀行振込決済の場合は、13時までに入金確認できたものを当日出荷いたします。

平日13時→出荷

返品・交換について

万一商品に欠陥等があれば早急に新しい商品と交換させていただきます。
返品・交換は原則としてお受けしておりません。事情により返品・交換をご希望の方は商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
返品・交換における送料、手数料はお客様のご負担となります。

運営:
株式会社リンレイ
東京都中央区銀座4-10-13 
TEL :
【 通販について 】 050-5552-9140 【 商品について 】 03-3541-5955 (平日 9:30〜17:00)
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