ご利用ガイド（お支払・送料・返品等）

ご注文につきまして　｜　商品出荷のタイミング　｜　ご注文内容の変更・キャンセルについて　｜　お支払について
消費税につきまして　｜　配送について　｜　送料について　｜　領収書について　｜　返品について

ご注文につきまして

●当店ネットショップからのご注文

お客様がご注文された後、自動的に「ご注文ありがとうございます」というメールが送信されます。

お客様のご注文後「ご注文内容、代金等のご連絡」メールを送信いたします。
土日祝日、当店の定める休日はスタッフによる注文確認・メールの送信ができませんのでご理解ください。当店の定める休日は別途ホームページ上に掲載いたします。

※ 当店からのご連絡のメールがまれに届かないケースがあります。
特に携帯電話からのご注文の際に時々みられます。
その際にはお手数ではございますが、当店宛にお電話（TEL.0120-913-348）またはメール（store@rinrei-wax.jp）にてお知らせください。
また、ご注文の際には当店からのメール（store@rinrei-wax.jp）が受信できるように設定してください。


●ファックスでのご注文

ファックスでのご注文も承っております。


※お電話でのご注文は承っておりません。ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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商品出荷のタイミング

原則として、営業日の午前11時までにご注文いただいた商品は翌営業日に出荷いたします。
ただし、ご注文が殺到したり、また、ご注文の品が在庫の欠品となってしまった場合に必ずしも翌営業日に出荷できないこともございます。ご了承くださいませ。



午前11時を過ぎたご注文の場合、翌々営業日夕方の出荷となります。
（例として、金曜日の午前11時30分にご注文いただいた場合、火曜日の夕方以降の出荷となります）
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ご注文内容の変更・キャンセルについて

上記「商品出荷のタイミング」を参照いただき、すでに出荷された商品について注文内容変更、同梱、キャンセルはお受けすることができません。
やむをえない場合であっても送料等の代金をいただくことになりますのでご了承ください。
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お支払について

当店では、クレジットカード決済、銀行振込をご利用いただけます。
銀行振込はご入金の確認が取れてからの出荷作業となります。お急ぎの際はできるだけクレジットカード決済をお選びください。

クレジットカード決済

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払い方法
VISA リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
MASTER リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
JCB リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
Diners リボ
ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。 出荷作業はその後になります。


銀行振込

振込先銀行名 支店名 口座番号 名義
三菱UFJ銀行 築地支店 0251020 カブシキカイシャ　リンレイ
恐れ入りますが振り込み手数料はお客様の負担にてお願いいたします。 ご入金確認ができた後に出荷作業に移らせていただきます。
また、注文者名と口座名義が異なる場合は確認が取れないため、 ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

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消費税につきまして


消費税率 10％
消費税計算順序 １商品ごとに消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
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配送について

宅配便・メール便にて配送いたします。
〔配送業者〕佐川急便・ヤマト運輸


配送日、配送時間帯のご指定について
ご注文の際、配送希望日の指定が可能です。
連休をはさむ場合は、ご指定の日にちに間に合わないこともございます。
※メール便につきましては配送指定を承ることが出来かねます。ご了承くださいませ。

指定できるお届け時間帯


以下の理由で必ずしもご希望通りのお届けをお約束できるとは限りませんのでご了承ください。
〔お届けが遅れる場合〕
・道路交通状況によってお届けが遅れることがございます。
・銀行振込を選択された場合は、当店にて入金確認後の出荷作業となりますので、お振込みのタイミングによっては間に合わないケースもあります。
・クレジットカード決済で何らかのエラーが発生し、決済方法の変更などで出荷のタイミングに間に合わないケースもあります。
・その他

※当店では複数店舗で在庫を共有しているため、ご注文確認後、出荷の段階で在庫切れになる場合がございます。
誠に勝手ながら、その場合キャンセル、もしくは入荷待ちとさせていただきます。

配送日のご指定がない場合は、原則として最短の日数にて出荷作業を行います。


出荷場所
商品は東京都西多摩郡の物流センターより出荷します。
遠方地域や離島など、お届け日数が数日かかりますので余裕を持ってご注文ください。
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送料について

4,400円（税込）以上のご購入で送料無料
※4,400円未満の場合【送料：1,045円（税込）】
※沖縄県・離島はご購入金額に関わらず【送料：1,650円（税込）】

高額購入特典 １配送先につき、合計4,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買いの扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
沖縄県・離島の扱い ご購入金額関わらず、送料1,650円(税込)頂いております。
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領収書について

ご注文の際、備考欄にて下記の必須項目を記載してください。

▽必須項目
・宛名
・但し書　※ご指定がない場合、「清掃用品代」として発行いたします。
・送付先　※商品とは別送となります為、商品到着後1週間前後でのお届けとなります。

▽注意事項
お支払い方法に銀行振込をご選択いただいた場合、お振込み時のお控えが領収書となります。
もし弊社より発行した領収書が必要な場合、領収書の重複発行を避けるために、お振込み時のお控えを下記宛先までお送りいただけましたら、弊社発行の領収書と交換する形にてお送りいたします。
※郵送料は当方にて負担いたします
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《領収書送付先住所》
〒104-0061
東京都中央区銀座4-10-13
株式会社リンレイ　経理部　宛
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返品について

商品がお客様のお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認して下さい。

当店では、お買い上げになられた商品のお客様ご都合での返品・交換はお断りさせていただいております。
やむを得ない状況などが生じた場合には、ご相談には応じておりますがご期待に添えない場合があることを予めご了承ください。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって 若干差異が生じる場合がございます。
商品不良などには該当いたしませんので、イメージ違いによるご返品はお断りをさせていただいております。

発送前の検品は十分行っておりますが、万が一お届けの商品が当店の不備等による欠陥・初期不良品の場合、お手数ですが商品到着後1週間以内にメール（store@rinrei-wax.jp）やお問い合わせフォーム、 又はお電話（0120-913-348）にてご連絡下さいますようお願い致します。在庫がある場合、良品と交換させていただきます。(送料・手数料は当店が負担させて頂きます。)
※ 但し、在庫が売り切れ、廃番となり代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんがご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
(送料・手数料は当店が負担させて頂きます。)

配送事故等で商品に問題が生じた場合、早急に当店までご連絡ください。当社負担にて良品を再送させて頂きます。

商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。
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